Servicebedingungen

homavenao (nachfolgend „ich“ oder „wir“) erstellt diese Servicebedingungen gemäß den geltenden rechtlichen Anforderungen in Deutschland sowie den Grundsätzen der DSGVO, um die Regeln für Nutzung, Bestellung und Serviceprozesse klar und transparent darzustellen. Diese Bedingungen gelten für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

1 Anwendungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzeraktivitäten in unserem Online-Shop, einschließlich des Besuchs der Website, der Bestellung, der Zahlung, der Lieferung sowie des Kundendienstes.

2 Benutzerkonto

Für Bestellungen ist kein dauerhaftes Benutzerkonto erforderlich. Während des Bestellprozesses müssen korrekte und vollständige Angaben gemacht werden, um eine reibungslose Bearbeitung und Unterstützung sicherzustellen.

3 Produkte, Lagerbestand und Preisangaben

Die Produktinformationen sind wahrheitsgemäß und zuverlässig dargestellt. Der Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert, um eine stabile Bestellabwicklung sicherzustellen. Die Produktpreise enthalten bereits Zölle sowie die Mehrwertsteuer, sodass keine zusätzlichen Kosten anfallen.

4 Bestellung und Zahlung

Bestellungen enthalten Produktdetails, Mengenangaben und den Gesamtbetrag. Die Zahlung erfolgt in Euro (EUR). Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung automatisch zur Bearbeitung freigegeben. Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie unter: Zahlungsarten

5 Versandbedingungen

Wir liefern ausschließlich in festgelegten Liefergebieten. Die Versandkosten betragen €5,83 für Bestellungen zwischen €0,01 und €149,96; ab €149,96 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet, spätere Bestellungen am nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Lieferzeit 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie unter: Versandrichtlinie

6 Bestellstornierung

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess eingegangen sind. Nach Ablauf dieser Frist oder bei bereits gestarteter Versandbearbeitung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt eine Rückgabe mit Rückerstattung beantragt werden. Weitere Informationen finden Sie unter: Bestellstornierungsrichtlinie

7 Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt der Lieferung kann eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden. Der Antrag muss mit den entsprechenden Bestelldaten und Nachweisen eingereicht werden. Nach Prüfung wird die Rückgabe oder der Umtausch bearbeitet. Bei nicht qualitätsbedingten Rückgaben trägt der Nutzer die Rücksendekosten, bei Qualitätsproblemen oder falscher Lieferung übernehmen wir die Kosten, ebenso bei Umtauschlieferungen. Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8 Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa oder MasterCard). Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage, abhängig von der jeweiligen Bank. Weitere Informationen finden Sie unter: Rückerstattungsrichtlinie

9 Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen dem deutschen Recht und entsprechen den Anforderungen der DSGVO. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern und informieren über relevante Anpassungen.

10 Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Servicebereitstellung und Systemverwaltung verarbeitet und gemäß der Datenschutzrichtlinie geschützt.

11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder und Design, sind rechtlich geschützt und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden.

12 Haftungsausschluss

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung der Dienste, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen oder Unterbrechungen aufgrund nicht vorhersehbarer Umstände. Maßgeblich sind die im System gespeicherten Daten.

13 Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen treten mit Veröffentlichung in Kraft.

14 Kontakt

Kontaktadresse: 65 N Ridge Dr, Louisburg, NC 27549, US
E-Mail: mail@homavenao.com
Telefon: +1 (412) 956-4963
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)