homavenao (nachfolgend „ich“ oder „wir“) erstellt diese Versandrichtlinie gemäß den geltenden rechtlichen Anforderungen für Online-Shops in Deutschland sowie der DSGVO, um eine transparente und klare Information zur Lieferung von Bestellungen bereitzustellen. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1 Versandgebiet
Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.
Das Liefergebiet umfasst das gesamte Bundesgebiet, einschließlich aller Bundesländer:
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Niedersachsen
Mecklenburg-Vorpommern
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
2 Kosteninformationen
Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Produktpreis sowie die Versandkosten.
Alle Zölle sowie die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sind bereits im Produktpreis enthalten. Nach Abschluss der Bestellung fallen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten an.
Versandkostenregelung:
Bestellwert €0,01 ~ €149,96: Versandkosten €5,83
Bestellwert ab €149,96: versandkostenfrei
3 Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Annahmefrist für Bestellungen liegt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
An Wochenenden oder arbeitsfreien Tagen erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage und umfasst folgende Schritte:
Prüfung und Bestätigung der Bestelldaten
Kommissionierung und Verpackung im Lager
Versandvorbereitung und Übergabe an den Logistikdienstleister
4 Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Region und logistischer Situation variieren.
5 Versanddienstleister
Wir nutzen in der Regel DHL, UPS und FedEx für den Versand. Die Auswahl erfolgt abhängig von der jeweiligen Bestellung.
6 Sendungsverfolgung
Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsbeleg und Informationen zum Versanddienstleister.
Über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer den aktuellen Status Ihrer Bestellung abrufen.
7 Hinweise zur Annahme
Bitte beachten Sie bei der Zustellung:
Prüfen Sie die Verpackung vor der Annahme auf äußere Beschädigungen
Bei sichtbaren Schäden informieren Sie bitte den Zusteller und lassen Sie dies dokumentieren
Überprüfen Sie den Zustand der Ware unmittelbar nach Erhalt
Bewahren Sie Verpackung und relevante Nachweise im Falle von Unregelmäßigkeiten auf
8 Haftungserklärung
Schäden oder Verluste während des Transports werden anhand der Logistikdaten geprüft und bearbeitet
Bereits versandte Bestellungen können während des Transports nicht frei geändert oder storniert werden
Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadressen können zu Verzögerungen oder Nichtzustellung führen; hierfür wird keine Verantwortung übernommen
Unvorhersehbare Lieferverzögerungen stellen keinen Vertragsverstoß dar
Nach erfolgter Zustellung liegt das Risiko bei nicht rechtzeitiger Annahme beim Empfänger
9 Kontakt
Kontaktadresse: 65 N Ridge Dr, Louisburg, NC 27549, US
E-Mail: mail@homavenao.com
Telefon: +1 (412) 956-4963
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
